FAQ
Questions fréquentes
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Nexio est une application Web : elle fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et smartphone.
Mes données servent-elles à d’autres entreprises ?
Non. Chaque entreprise dispose d’un espace strictement isolé : documents, index, conversations, fichiers et journaux ne sont jamais accessibles à une autre.
Un collaborateur peut-il voir des documents qui ne lui sont pas destinés en interrogeant l’IA ?
Non. Les permissions sont appliquées avant la recherche : l’IA ne reçoit que les passages que la personne est autorisée à consulter.
Quelles sont les différences entre les formules ?
Toutes les fonctionnalités principales sont incluses dans toutes les formules. Elles diffèrent par le nombre d’utilisateurs, d’entreprises et les capacités ; la Formule 4 est la plus complète : utilisateurs et entreprises illimités, tous les services, et la plus grande capacité d’IA (50 millions de jetons par mois).
Puis-je changer de formule ?
En mensuel, oui, à tout moment : le changement prend effet à votre prochaine date anniversaire, sans proratisation. En annuel, la formule est engagée pour l’année ; une demande motivée peut être adressée à Nexio.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Vous choisissez une formule et profitez de 3 jours d’essai gratuit.
Mon espace personnel est-il visible par mes collègues ?
Non. Vos conversations, brouillons et fichiers personnels ne deviennent jamais automatiquement des données partagées dans Cowork.
Nexio utilise-t-il Internet pour répondre ?
Seulement si votre entreprise l’autorise : la recherche Web peut être automatique, soumise à confirmation ou désactivée. Les sources Web sont toujours distinguées de vos données privées.